El presente documento establece las condiciones mediante las cuales se regirá el uso de la aplicación móvil: Grupo Flores (en adelante "la aplicación"), la cual es operada por CORPORACIÓN FLORES, S.A., y DISTRIBUIDORA DE MARCAS AMERICANAS, S.A. (DIMASA), ambas empresas conocidas en adelante como GRUPO FLORES; JULIO CÉSAR MIDENCE ZÚNIGA, mayor de edad, hondureño, casado, Abogado, inscrito en el Colegio de Abogados de Honduras con número 13517, de este domicilio, que actúa en representación de las compañías CORPORACIÓN FLORES, S.A., y DISTRIBUIDORA DE MARCAS AMERICANAS, S.A. (DIMASA), ambas empresas en adelante conocidas como GRUPO FLORES.
La aplicación funcionará como un nuevo canal para la realización de ciertas actividades descritas más adelante con el objeto de facilitar el acceso a los clientes de las compañías de GRUPO FLORES.
El usuario se compromete a leer los términos y condiciones aquí establecidas, previamente a la descarga de la aplicación, por tanto, en caso de realizar la instalación se entiende que cuenta con el conocimiento integral de este documento y la consecuente aceptación de la totalidad de sus estipulaciones.
El Usuario reconoce que el ingreso de su información personal, y los datos que contiene la aplicación a su disposición respecto a los productos activos con las compañías del GRUPO FLORES en Honduras, la realizan de manera voluntaria, quienes optan por acceder a esta aplicación en Honduras o desde fuera del territorio nacional, lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que dichas leyes sean aplicables en su correspondiente país. En caso de que se acceda por parte de menores de edad, deben contar con la supervisión de un adulto en todo momento desde la descarga y durante el uso de la aplicación, en el evento en que no se cumpla esta condición, le agradecemos no hacer uso de la aplicación.
Alcance y Uso
El usuario de la aplicación entiende y acepta que no obstante es operada por GRUPO FLORES, la información contenida en la misma será la referente a su vínculo comercial o contractual con las siguientes compañías: CORPORACIÓN FLORES, S.A., y DISTRIBUIDORA DE MARCAS AMERICANAS, S.A. (DIMASA), por tanto, las funcionalidades ofrecidas por la aplicación serán entregadas por cada compañía de acuerdo con su vinculación.
En la aplicación se pondrá a disposición del CLIENTE información y/o permitirá la realización de las transacciones determinadas o habilitadas por GRUPO FLORES para cada producto en particular. GRUPO FLORES podrá adicionar, modificar o eliminar las funcionalidades en cualquier momento, lo cual acepta el usuario mediante la instalación de la aplicación. En todo caso, al momento de realizar dichas modificaciones se notificarán al usuario a través de la misma aplicación móvil una vez inicie sesión.
Los tiempos de respuesta, trámites y demás solicitudes efectuadas por el usuario mediante la aplicación, serán procesadas de conformidad con las especificaciones de cada producto activo con GRUPO FLORES.
El usuario acepta y autoriza que los registros electrónicos de las actividades mencionadas, que realice en la aplicación constituyen plena prueba de los mismos.
Requisitos para Uso
El usuario deberá contar con un dispositivo móvil inteligente ("Smartphone") o Tableta con sistema operativo Android o iOS, cualquiera de estos con acceso a internet, ambos seguros y confiables. GRUPO FLORES, no será responsable por la seguridad de los equipos Smartphone propiedad de los usuarios utilizados para el acceso al canal, ni por la disponibilidad del servicio en los dispositivos en los cuales se descargue la aplicación.
En la forma permitida por la Ley, los materiales de la aplicación se suministran sin garantía de ningún género, expresa o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de calidad satisfactoria, comerciabilidad, adecuación para un fin particular o no infracción, por tanto, GRUPO FLORES no garantiza el funcionamiento adecuado en los distintos sistemas operativos o dispositivos en los cuales se haga uso de la aplicación.
Para acceder al portal, EL CLIENTE contará con Usuario y Clave, que lo identifica en su relación con GRUPO FLORES, los cuales serán los mismos utilizados en el portal web. Adicional a lo anterior se requerirá a EL CLIENTE, registrar preguntas de seguridad, las cuales serán solicitadas al momento de intentar ingresar el portal, sólo cuando el cliente ingrese desde un equipo registrado no se solicitará responder las preguntas definidas con anterioridad.
Obligaciones de los Usuarios
El Usuario se obliga a usar la aplicación y los contenidos encontrados en ella de una manera diligente, correcta, lícita y en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuación:
- a) Utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la Ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- b) Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de la aplicación, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial, o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública;
- c) Utilizar los contenidos de cualquier manera que entrañen un riesgo de daño o inutilización de la aplicación o de los contenidos o de terceros;
- d) Suprimir, eludir o manipular el derecho de autor y demás datos identificativos de los derechos de autor incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren tener los contenidos;
- e) Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la aplicación para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de esta con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;
- f) No permitir que terceros ajenos a usted usen la aplicación móvil con su clave;
- g) Utilizar la aplicación y los contenidos con fines lícitos y/o ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, o al uso mismo de la aplicación, que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la aplicación y los contenidos o impedir la normal utilización o disfrute de esta y de los contenidos por parte de los usuarios
Propiedad Intelectual
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en esta aplicación están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial cuyo titular es GRUPO FLORES, o sus compañías filiales, vinculadas o subsidiarias, en algunos casos, de terceros que han autorizado su uso o explotación. Igualmente, el uso en la aplicación de algunos materiales de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley o por dichos terceros. Todos los contenidos en la aplicación están protegidos por las normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.
Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos de esta aplicación, de manera o por medio alguno, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de GRUPO FLORES o del titular de los respectivos derechos.
En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas vigentes sobre derechos de autor, a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial, y a cualquier otra que sea aplicable.
Integración con Otras Aplicaciones
Los links de Facebook®, Instagram®, Twitter® en esta aplicación pueden mostrar contenido que no están bajo el control de GRUPO FLORES.
Aunque esta aplicación de GRUPO FLORES trata de suministrar links solamente a sitios y aplicaciones de terceros que cumplan con las leyes y regulaciones aplicables y las normas de GRUPO FLORES, el Usuario debe entender que GRUPO FLORES no tiene control sobre la naturaleza y el contenido de esos sitios y no está recomendando estos sitios, la información que contienen ni los productos o servicios de terceros.
GRUPO FLORES no acepta responsabilidad por el contenido del sitio de un tercero con el cual existe un link de hipertexto y no ofrece garantía (explícita o implícita) en cuanto al contenido de la información en esos sitios, ya que no recomienda estos sitios.
Usted debe verificar las secciones de términos y condiciones, política legal y de privacidad de algunos otros sitios de GRUPO FLORES o de un tercero con los cuales se enlaza.
GRUPO FLORES no asume ninguna responsabilidad por pérdida directa, indirecta o consecuencial por el uso de un sitio de un tercero.
Pasarela de Pago en línea
Forma de pagos aceptadas: Únicamente tarjetas de crédito Grupo Flores VISA y MasterCard. Si usted desea comprar cualquier producto o servicio puesto a disposición a través del Servicio. Usted manifiesta y garantiza que:
- (i) usted tiene el derecho legal de usar la tarjeta (s) de crédito u otro método de pago (s) en relación con cualquier pago de servicio o producto; y que
- (ii) la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.
Grupo Flores nunca solicitará el número de Tarjeta de Crédito o Débito por correo electrónico u otro medio; la información proporcionada es confidencial, por lo que no podrá ser difundida ni transmitida, salvo por autorización del consumidor o requerimiento de la autoridad.
Nuestra Pasarela de Pago es: FAC (First Atlantic Commerce) mediante el Banco local BAC-Credomatic.
Grupo Flores utiliza estrictos estándares de seguridad de la información para procesar sus pagos bajo la tecnología de 3D Secure para tarjetahabientes de VISA y MasterCard, también nuestros servicios corren bajo un certificado de seguridad SSL que encripta los datos desde su dispositivo móvil hasta nuestros servidores en la nube.
Grupo Flores NO almacena la información de su tarjeta, únicamente los últimos 4 dígitos con el fin de identificar su pago y emitirle su comprobante de pago vía correo electrónico que registró en la aplicación móvil.
Denegación y Retirada del Acceso a la Aplicación
En el Evento en que un Usuario incumpla estos Términos y Condiciones, o cualesquiera otras disposiciones que resulten de aplicación, GRUPO FLORES podrá suspender su acceso a la aplicación.
Exclusión de Responsabilidad
GRUPO FLORES se reserva el derecho de editar, actualizar, modificar, suspender, eliminar o finalizar los servicios ofrecidos por la Aplicación, incluyendo todo o parte de su contenido, sin necesidad de previo aviso, así como de modificar la forma o tipo de acceso a esta.
Las posibles causas de modificación pueden tener lugar, por motivos tales, como su adaptación a las posibles novedades legislativas y cambios en la propia Aplicación, así como a las que se pueden derivar de los códigos tipos existentes en la materia o por motivos estratégicos o corporativos.
La Aplicación se presta "tal y como es" y sin ninguna clase de garantía. GRUPO FLORES no se hace responsable de la calidad final de la Aplicación ni de que ésta sirva y cumpla con todos los objetivos de la misma. No obstante lo anterior, GRUPO FLORES se compromete en la medida de sus posibilidades a contribuir a mejorar la calidad de la Aplicación, pero no puede garantizar la precisión ni la actualidad del contenido de la misma.
La responsabilidad de uso de la Aplicación corresponde solo al usuario. Salvo lo establecido en estos Términos y Condiciones, GRUPO FLORES no es responsable de ninguna pérdida o daño que se produzca en relación con la descarga o el uso de la Aplicación, tales como los producidos como consecuencia de fallos, averías o bloqueos en el funcionamiento de la Aplicación.
Términos y Condiciones
El Usuario acepta expresamente los Términos y Condiciones, siendo condición esencial para la utilización de la aplicación. En el evento en que se encuentre en desacuerdo con estos Términos y Condiciones, solicitamos abandonar la aplicación inmediatamente. GRUPO FLORES podrá modificar los presentes términos y condiciones, avisando a los usuarios de la aplicación mediante publicación en la página web de GRUPO FLORES o mediante la difusión de las modificación por algún medio electrónico, redes sociales, SMS, correo electrónico o notificaciones push, lo cual se entenderá aceptado por el usuario si éste continúa con el uso de la aplicación.
Jurisdicción
Estos términos y condiciones y todo lo que tenga que ver con esta aplicación, se rigen por las Leyes de GRUPO FLORES.
Seguridad
GRUPO FLORES está comprometido en la protección de la seguridad de su información personal. GRUPO FLORES tiene implementados mecanismos de seguridad que aseguran la protección de la información personal, así como los accesos únicamente al personal y sistemas autorizados, también contra la pérdida, uso indebido y alteración de sus datos de usuario bajo nuestro control.
Excepto como se indica a continuación, sólo personal autorizado tiene acceso a la información que nos proporciona. Además, hemos impuesto reglas estrictas a los empleados de GRUPO FLORES con acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestros servicios.